Informação de Contacto
Endereço postal: Rúa Doctor Loureiro Crespo, 31, 4D, 36004 Pontevedra, Pontevedra, Espanha
E-mail: tuvecinomovil@gmail.com
Página de contato: Fale Conosco
Número de telefone de contacto: (+34) 644 59 49 33
Nome da Empresa: Tuvecinomovil SC
Número de IVA: J16869984
Horário de atendimento ao cliente: 10:00 às 20:30 (Segunda a Sábado)
Na empresa Tuvecinomovil S.C. Oferecemos diferentes métodos de pagamento para facilitar a experiência de compra dos nossos clientes. Todos os nossos métodos de pagamento cumprem as normas de segurança e confidencialidade, garantindo transações seguras e protegendo as informações pessoais e financeiras dos nossos utilizadores.
Informações de Pagamento
Durante o processo de checkout em nosso site, você pode selecionar os seguintes métodos de pagamento seguros:
- Dinheiro na entrega
- Transferência Bancária ou Depósito Bancário
- Pagamento por Cartão de Crédito/Débito
- PayPal
- Financiamento com Klarna
- Pagamento com Cecabank, Revolut e ViaBill
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente: tuvecinomovil@gmail.com
1. Numerário na entrega
Pague a sua encomenda em dinheiro no momento da entrega diretamente à transportadora. Este método de pagamento está disponível apenas para envios para Espanha (apenas península) e Portugal.
Condições:
- Não são aceites encomendas em numerário com um montante igual ou superior a 950€.
- Nesta modalidade, você deve primeiro fazer o pagamento dos custos de envio via Bizum, transferência bancária, PayPal, Klarna ou cartão via link de pagamento gerado por nós.
- Uma vez recebido o pagamento dos portes de envio, procederemos à preparação e envio da sua encomenda.
- Os envios em dinheiro na entrega demoram, em média, 24 horas úteis a partir do momento em que a encomenda é confirmada.
- Nota: De acordo com a Lei de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSI-CE), qualquer compra feita e confirmada on-line deve ser aceita após ser enviada.
2. Transferência Bancária ou Depósito Bancário
O pagamento por transferência bancária é um método simples e seguro de fazer compras pela Internet. Ao selecionar esta opção durante o processo de compra, ser-lhe-ão fornecidos os dados bancários necessários para formalizar o pagamento.
Condições:
- Deve indicar o número de referência da sua encomenda como item de pagamento para evitar erros na gestão da encomenda.
- As encomendas cujo pagamento não seja efetuado no prazo de 5 dias após a realização da encomenda perderão a prioridade de stock e não é garantido que a encomenda possa ser validada e expedida no mesmo dia em que o pagamento é efetuado.
- Assim que o recebimento do pagamento for confirmado, procederemos à preparação e envio do seu pedido.
3. Pagamento por Cartão de Crédito/Débito
Na Tuvecinomovil S.C., nunca recolhemos ou manipulamos dados relacionados com o seu cartão de crédito ou débito. Todas as transações são realizadas através do gateway de pagamento seguro disponibilizado pela La Caixa, garantindo a máxima segurança, transparência e confidencialidade.
Condições:
- O pagamento das encomendas é feito diretamente com o banco através de um link de pagamento que geramos e enviamos para o seu e-mail depois de analisar e verificar se todos os produtos estão disponíveis.
- Depois de receber o link, você precisa clicar nele e proceder para fazer o pagamento através do gateway de pagamento seguro.
- Se o pagamento não for efetuado no prazo de 5 dias após a receção do link, a sua encomenda perderá a prioridade de stock.
4. PayPal
Pague as suas encomendas de forma rápida e segura com PayPal. Pode ainda optar por pagar em 3 prestações sem juros para compras entre os 30€ e os 2.000€.
Condições:
- Tuvecinomovil S.C. nunca coleta ou manipula quaisquer dados relacionados à sua conta PayPal ou cartão vinculado, toda a transação é feita através do gateway de PayPal seguro.
- O pagamento das encomendas é efetuado através de um link pessoal gerado e enviado para o seu email após análise e verificação da disponibilidade dos produtos.
- Este método de pagamento implica um custo adicional de 3,4% do total + 0,35€ por transação (impostos não incluídos), como comissão cobrada por PayPal.
- Se o pagamento não for efetuado no prazo de 5 dias após a receção do link, a sua encomenda perderá a prioridade de stock.
5. Financiamento com a Klarna
Pague em 3 parcelas sem juros. Klarna permite que você divida o custo da sua compra em 3 pagamentos iguais que serão cobrados automaticamente a partir do cartão de crédito ou débito inserido no checkout.
Condições:
- O primeiro pagamento será cobrado quando Tuvecinomovil S.C. confirmar a sua encomenda. As seguintes parcelas serão cobradas automaticamente 30 e 60 dias após o primeiro pagamento, respectivamente.
- A Klarna avaliará a elegibilidade do cliente para acessar esse método de pagamento com base em vários fatores, como histórico de pedidos e disponibilidade de itens.
- Usar a Klarna não afetará sua classificação de crédito, mesmo que você não pague no prazo. No entanto, é importante garantir que os prazos de pagamento possam ser cumpridos.
O que acontece se eu não fizer o pagamento?
- Se a Klarna não conseguir receber automaticamente o pagamento, tentará recobrá-lo dois dias depois. Se esta última tentativa falhar, a Klarna emitirá uma declaração para o valor total da encomenda, a pagar no prazo de 15 dias. A Klarna irá notificá-lo da data de vencimento de cada pagamento com antecedência.
6. Pagamento com Cecabank, Revolut e ViaBill
Na Tuvecinomovil S.C. aceitamos pagamentos através dos seguintes gateways e métodos:
- Cecabank: Transferências rápidas e seguras com o apoio do Cecabank. Este método permite efetuar pagamentos diretos a partir de qualquer banco que faça parte do sistema SEPA.
- Revolut: Faça pagamentos utilizando a sua conta Revolut para maior agilidade e segurança. Você receberá um link de pagamento seguro para concluir a operação.
- ViaBill: Financiamento sem juros em até 4 prestações para compras entre 30€ e 1.500€. Sujeito à aprovação da ViaBill.
Condições:
- Em cada caso, você receberá um link de pagamento seguro que você deve preencher dentro de um máximo de 5 dias para garantir a disponibilidade de estoque.
- Se o pagamento não for feito dentro do prazo especificado, o pedido perderá a prioridade de estoque.
7. Reembolsos e Devoluções
Se decidir cancelar ou devolver a sua encomenda, será efetuado um reembolso para o mesmo cartão ou método de pagamento utilizado para a compra. O reembolso será processado dentro de 5-14 dias úteis após o recebimento e verificação do produto devolvido.
Para mais informações sobre a política de devolução, consulte a nossa Política de Devolução.
8. Segurança e Proteção de Dados
Tuvecinomovil S.C. garante a proteção de seus dados de pagamento através de protocolos de segurança padrão da indústria, como criptografia SSL e proteção de transferência de dados. Nunca partilhamos ou armazenamos as informações do seu cartão de crédito ou débito. Todas as transações são realizadas em ambientes seguros fornecidos pelos gateways de pagamento relevantes.
Para mais informações sobre como processamos os seus dados, consulte a nossa Política de Privacidade.
9. Prevenção da fraude
Na Tuvecinomovil S.C., levamos muito a sério a segurança e a prevenção de fraudes dos nossos clientes. Em alguns casos, para garantir a autenticidade das transações e proteger nossos clientes, podemos solicitar informações adicionais para verificar a identidade do comprador. Se a sua encomenda for identificada como potencialmente fraudulenta ou suspeita, a nossa equipa entrará em contacto consigo para confirmar determinadas informações e garantir a segurança da operação.
Se não conseguirmos verificar a identidade do comprador dentro de 48 horas, Tuvecinomovil S.C. reserva-se o direito de cancelar o pedido e reembolsar o valor correspondente.
10. Perguntas frequentes sobre pagamentos seguros
Se você tiver alguma dúvida sobre métodos de pagamento, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente via e-mail: tuvecinomovil@gmail.com.